利用規約

利用規約

WARAYAオンラインストア＆アプリ（以下、「本サイト」といいます）へようこそ。本サイトは、Stir (HK) Limitedが運営するインターネットショッピングサイトです。本サイトにおける「当社」はWARAYAを指します。以下に定めるWARAYA利用規約（以下、「利用規約」といいます）を注意してお読みください。WARAYAは、オンラインストアの利用者（以下、「利用者」といいます）がここに定めるすべての規約、条件、方針および通知に同意した場合、すべての情報、商品、サービス（以下、「商品」といいます）を含むオンラインストアを利用者へ提供します。本サイトを利用するためには、個別規約を含む利用規約に同意していただく必要があります。万一、利用規約と個別規約（WARAYA会員規約を含む）が抵触する場合は、個別規約が優先するものとします。その他の部分については、利用規約および個別規約が同時に適用されるものとします。

第1条（定義）

第2条（利用者の資格、資質および権利）

1．利用者は、本サイトにおいて、利用規約および個別規約にもとづき、本サービスを利用または閲覧することができます。ただし、利用者が本サイトにおいて商品を購入する場合には会員登録が必要です。
2．WARAYAは、利用者が以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、事前に利用者に通知をすることなく、かつ、利用者の承諾を得ることなく、当該利用者の本サイト利用一時停止や商品の配送拒否等をする権利を有します。また、その際、当社は当該理由を開示する義務を負わないものとします。
（1）利用者が実在しない場合
（2）利用した時点で会員資格の停止処分中である、または過去に会員資格を抹消されたことがある場合
（3）本サイトを不正に使用した場合、または他者に不正に使用させた場合

（4）本サイトが提供した情報を不正に使用した場合

（5）第4条に定める禁止行為をおこなった場合

（6）過去に利用規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
（7）当社または提携企業の業務遂行上または技術上支障をきたす行為をおこなった場合
（8）他の利用者の本サイト利用を妨害する行為をおこなった場合
（9）親権者の同意を得ずに本サイトを利用した未成年者の場合
（10）当社または提携企業に損害を与える危険があると当社が判断した場合

（11）本サイトの利用が不適当であると当社が判断した場合

（12）その他、利用者として不適格であると当社が判断した場合

3．利用者が前項に該当することにより、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該利用者に損害が発生したとしても、当社は利用者への一切の補償を行わず、いかなる責任も負わないものとします。

第3条（情報提供）

利用者は、ウェブやメール等、すべてのコンテンツへのバナー広告を含む広告が掲載されることを承諾します。また、利用者は、WARAYAからメール、FAX、ダイレクトメール等の手段を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。

第4条（禁止行為）

1．利用者は、WARAYAの提供するサービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をおこなってはならないものとします。
（1）本サイトを不正目的により利用する行為
（2）当社または提携企業等、正当な権利者の著作権、特許権、商標、サービスマーク、意匠権、企業秘密、知的財産権、パブリシティ権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を妨害または侵害する行為
（3）真偽を問わず、当社または提携企業を誹謗中傷、脅迫、差別またはその名誉を毀損する行為
（4）当社または提携企業に不利益または損失を与える行為
（5）第三者になりすまして本サイトを利用する行為
（6）コンピュータウイルス等、本サイトに対し有害なプログラム等をアップロードもしくは掲示する行為、または推奨する行為
（7）本サイトで利用し得る情報を改ざん、偽造、または消去する行為
（8）当社の設備を不正に利用し、その運営に支障を与える行為
（9）本サイトの運営や当社の業務を妨げる行為
（10）利用者が居住する国における法令、条例等に違反する行為
（11）犯罪行為を助長、提案、またはその実行を支持する行為
（12）利用規約や個別規約、その他当社の定める規約に反する行為
（13）その他当社が不適切と判断する行為
2．前項各号に該当する利用者の行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、弁護士費用、その他費用に相当する金額を含む）、当社は利用者に対し、当社に生じた損害の賠償を請求する権利を有するものとします。

第5条（WARAYA会員規約）

利用者が本サイトにて商品を購入する場合、利用規約と合わせて、WARAYA会員規約が適用されるものとします。

第6条（免責）

1．本サイトの情報は、その最新性や正確性をできるだけ維持すべく提供される一方、一般的な情報提供を目的としています。本サイトに含まれる情報、商品、サービス、関連画像等について、WARAYAはその完全性、正確性、信頼性、持続可能性、有効性等、その内容について一切の法的保証をするものではありません。よって、利用者は当該情報を自身の責任において利用するものとします。
2．当社は、利用者に対し、本サイトの品質や性能についてはいかなる保証も致しません。また、当社は、利用者に対し、本サイトの一時停止、中断、欠陥およびそれらに起因または関連して発生した損失や損害（入力済データが何らかの原因で消失した場合や逸失利益を含む）については、一切の責任を負わないものとします。
3．コンピュータウイルス等の有害なプログラムに対して予防措置を講じることは利用者の責任であり、当社はそれらによる損失や損害については、一切の責任を負わないものとします。
4．当社は、利用者が本サイトへアクセスする際に使用するいかなるソフトウェア、機器についても、その動作保証をしないものとします。
5．当社は、利用者が本サイトを利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
6．当社は、利用者に対し、本サイトの利用に起因または関連して利用者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
7．当社は、本サイトの利用に起因して１）利用者が第三者に及ぼした損失や損害、２）第三者が利用者に及ぼした損失や損害（悪意を持った第三者が何らかの方法で個人情報を収集し、そのことにより利用者が損失や損害を被った場合を含む）について、一切の責任を負わないものとします。それらの紛争は利用者および第三者間で解決するべきであり、当社はそれらの紛争について、一切の責任を負わないものとします。
8．本条項は、利用者に対する当社のすべての責任を規定したものです。当社は、いかなる場合でも、利用者の逸失利益、弁護士費用、間接損害を含むがそれに限定されないあらゆる損失や損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条（サービスの中断・停止）

1．WARAYAは、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に利用者に通知をすることなく、かつ、利用者の承諾を得ることなく、利用者の本サイトおよびサービスへのアクセスを中断または停止する権利を有します。
（1）本サイトの保守点検、更新、その他メンテナンスを行う場合
（2）火災、停電、天災地変、戦争、暴動、騒動、労働協議等、またはそれらに準ずる事態が発生した場合
（3）本サービスの提供が困難なシステムまたは技術上のトラブルが発生した場合
（4）必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
（5）前２項に準ずるその他の技術上または運用上のトラブルが発生した場合
（6）その他、当社が本サービスの一時中断または停止が必要であると判断した場合
2．当社は、本サイトの一時中断または停止により、利用者が被ったいかなる損失や損害について、一切の責任を負わないものとします。

第8条（サービスの変更・終了）

WARAYAは、事前に利用者に通知をすることなく、かつ、利用者の承諾を得ることなく、いつでも本サービスの一部もしくはすべてを変更または終了する権利を有するものとします。かかる変更または終了に伴い発生した不利益や損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条（規約の変更）

1．WARAYAは、事前に利用者に通知をすることなく、かつ、利用者の承諾を得ることなく、利用規約を変更する権利を有するものとします。利用規約を変更した場合、変更後の規約は本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。
2．当社は、事前に利用者に通知をすることなく、かつ、利用者の承諾を得ることなく、利用規約を廃止する権利を有するものとします。利用規約を廃止したことにより発生したいかなる損失や損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。

第10条（不一致）

利用規約は、英語、中国語、日本語の3言語で作成され、各言語の規約において相違や矛盾が発生する場合、英語版が優先されるものとします。

第11条（準拠法および合意管轄）

1．利用規約は香港の法律に準拠するものとします。
2．利用規約に関して紛争が生じた場合、香港特別行政区法院を専属的合意管轄裁判所とします。

以上
201８年１月1日制定

会員規約

WARAYAウェブサイト＆アプリ（以下、「本サイト」といいます）は、Stir (HK) Limitedが運営するインターネットショッピングサイトです。本サイトにおける「当社」はWARAYAを指します。以下に定めるWARAYA会員規約（以下、「会員規約」といいます）を注意してお読みください。WARAYAは、オンラインストアの会員（以下、「会員」といいます）がここに定めるすべての規約、条件、方針および通知に同意した場合、すべての情報、商品、サービス（以下、「商品」といいます）を含むオンラインストアを会員へ提供します。本サイトを利用するためには、個別規約を含む会員規約に同意していただく必要があります。万一、会員規約と個別規約が抵触する場合は、個別規約が優先するものとします。その他の部分については、会員規約および個別規約が同時に適用されるものとします。

第1条（定義）

第2条（会員資格）

1．会員は、本サイトにおいて会員登録をすることにより、会員規約、利用規約および個別規約にもとづき、商品の購入た本サービスを利用することができます。
2．会員は、会員資格および本サービスの利用により取得した権利を、譲渡、貸与、転貸、売買、質入することはできないものとします。
3．WARAYAは、会員が以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、事前に会員に通知をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、当該会員の本サイト利用一時停止、パスワード変更、会員資格一時停止または抹消をする権利を有します。また、その際、当社は当該理由を開示する義務を負わないものとします。

（1）会員が実在しない場合

（2）会員登録情報（パスワードを含む）を不正に使用した場合、または他者に不正に使用させた場合

（3）当社の定める回数以上のパスワードの入力ミスがあった場合

（4）本サイトが提供した情報を不正に使用した場合

（5）当社の定める期間内に本サイトの利用がなかった場合

（6）当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
（7）会員登録時点において、会員資格の停止処分中、または過去に会員資格を抹消されたことがある場合
（8）会員登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
（9）当社への支払を怠ったことがある場合
（10）当社または提携企業の業務遂行上または技術上支障をきたす行為をおこなった場合
（11）他の会員の本サイト利用を妨害する行為をおこなった場合
（12）親権者の同意を得ずに未成年者が会員登録、本サイトの利用をした場合
（13）会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、会員が申し立てをした場合

（14）過去に会員規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合

（15）第12条に定める禁止行為をおこなった場合

（16）当社の与信審査の結果指定した支払方法により、商品代金を支払わなかった場合

（17）本サイトの利用が不適当であると当社が判断した場合

（18）その他、会員として不適格であると当社が判断した場合

4．会員が前項に該当することにより、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に損害が発生したとしても、当社は会員への一切の補償を行わず、いかなる責任も負わないものとします。

第3条（売買契約）

1．WARAYAの定める方法による会員からの注文に対し、当社がこれを承諾することにより、会員と当社との間に契約が成立するものとします。
2．会員は、注文確認画面にて、注文が確定される前までは、注文の訂正および取消をすることができます。
3．会員は、当社の定める期限までに商品代金を支払わなければならないものとします。
4．会員は、当社との売買契約にもとづき発生した権利を第三者へ譲渡、担保に供する等はできないものとします。
5．会員が当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合、当社は、会員が届け出をしたメールアドレス宛てに、注文取消通知を送付した上で、売買契約を解除することができるものとします。
6．当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合、売買契約を解除する権利を有するものとします。
（1）会員が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
（2）会員が過去に会員規約およびその他の当社規約に違反した場合
（3）会員が会員登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあった場合
（4）会員が当社への支払を怠ったことがある場合
（5）会員が当社の与信審査の結果指定した支払方法により、商品代金を支払わなかった場合
（6）会員が当社および提携企業、第三者、その他の会員に対し、不利益または損害を与える行為をおこなった場合
（7）会員が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返した場合
（8）商品の出荷元による在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保できなかった場合

（9）その他当社が不適当と判断した場合

第4条（商品の価格表記）

WARAYAは、商品ページにおける正確な価格表記につき、最善の努力をいたしますが、当社が本サイトに明示した商品価格やコンテンツ（例：販売条件）に明らかな誤記があったことが判明した場合は、以下の各号の通りの価格調整を致します。
（1）実際の価格が商品ページの価格表記より低い場合：

会員へ迅速に通知の上、実際の価格で請求させていただくものとします。
（2）実際の価格が商品ページの価格表記より高い場合：

商品発送前に判明-

会員へ迅速に通知の上、正しい価格を確認いただいた上で購入の意思を再確認させていただきます。

商品発送後に判明（支払未了）-

会員へ迅速に通知の上、実際の価格にもとづく請求予定額から差額分の値引き処理をさせていただきます。

商品発送後に判明（支払完了）-

会員へ迅速に通知の上、差額分について返金処理をさせていただきます。返金処理方法については当社からご連絡いたします。

（3）前項に関わらず、誤記が著しいものであった場合、当社の判断により、当該売買契約の一部またはすべてを取り消す場合があるものとします。

第５条（商品の配送）

1．商品の配送先は香港内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点から、冷蔵・冷凍商品の配送については配送不可の地域があります。
2．WARAYAは、当社が商品ページで別途定めた場合を除き、商品配送時に商品の開梱、および/または梱包材の回収等を行わないものとします。
3．会員は、当社所定の方式により新住所を届け出ない限り、商品の配送先を変更することはできないものとします。
4．商品を配送先へ発送した時点で、商品の責任は、運送業者へ移転されるものとします。配送にかかる事項は、運送業者が定める約款に従うものとします。
5．本サイトの商品ページで表示する一部の季節限定商品の在庫および納品情報は、あくまでも参考用であり、必ずしもその正確性を保証するものではありません。会員は、注文のタイミング、本サイトの更新、実在庫状況、その他予測不可能な理由により、商品ページ情報と実際の商品状況が相違する場合があることを、了承するものとします。

第6条（代替品の配送）

予期できない天候の変化、天災地変および不慮の事故等により、配送予定の商品調達が不可能になった場合、WARAYAは、会員に対して代替品の配送を提案するものとします。なお、代替品に変更して配送する場合には、配送前に会員へ確認の上、実施するものとします。

第７条（配送料）

別段の記載がない限り、注文確認ページに定める最低注文金額以上の取引については、WARAYAが配送料を負担するものとします。万一、会員が配送予定日に不在のため再配達が必要となった場合、追加手数料は会員負担とさせていただきます。

第８条（返品）

1．会員は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合に限り、WARAYAに対し、返品を求めることができるものとします。また、返品にあたり、会員が当社へ商品を返送するための送料は、当社が負担するものとします。ただし、返品は、商品が未使用かつ納品時の梱包状態であり、商品到着後1日以内に会員が返品を申し立て、当社が当該申し出を受理した場合に限るものとします。
（1）商品に瑕疵がある場合
（2）配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
（3）当社の過失により会員が注文した商品と相違する商品が届けられた場合（注文した商品が会員の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません）

2．会員の都合（例：配送予定日に不在）による運送業者での長期保管に起因する商品の瑕疵および損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条（パスワード管理）

1．会員は、パスワードの管理責任を自ら負うものとします。
2．会員は、パスワードおよび会員アカウントに付随する個人情報および個人認証（会員登録を含む）を条件としたWARAYAのサービスを利用する権利を第三者に使用させることはできず、第三者と共有あるいは売買、質入、譲渡をできないものとします。
3．会員は、個人認証がなされた本サイトの利用について、当該利用が他者によるものであっても、その一切の責任を負うものとします。
4．万一、パスワードが第三者に知られた場合、あるいは第三者に使用されている疑いがある場合、直ちに当社へその旨を通知するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。
5．登録されたアカウントが一定期間利用されておらず、本サイトを利用した形跡が見られないと当社が判断した場合、当社は当該会員のパスワードまたは会員資格を一時停止する権利を有するものとします。また、会員の承諾なしにパスワードを削除できるものとします。当社がそれらの措置をとったことにより、当該会員が被ったいかなる損失や損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

6．会員は、パスワードが適切に管理されていなかったことにより当社または提携企業に損失や損害が生じた場合、それらを賠償するものとします。

第10条（届出事項の変更）

1．会員は、WARAYAへの届出事項に変更が生じた場合には、遅延なく当社所定の様式により当社へ通知するものとします。
2．当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要事項を通知します。
3．当社からの通知は、当社に登録された届出事項にもとづく連絡先へ発信するものとします。それらの通知は発信時に有効とみなされます。登録事項の変更が会員によりなされなかったために生じた損失または損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条（情報提供）

会員は、ウェブやメール等、すべてのコンテンツへのバナー広告を含む広告が掲載されることを承諾します。また、会員は、WARAYAからメール、FAX、ダイレクトメール等の手段を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。

第12条（禁止行為）

1．会員は、WARAYAの提供するサービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をおこなってはならないものとします。
（1）本サイトおよび／または当社の運営を妨げる行為（正当な理由なく頻繁に返品をする行為を含み、この場合、第8条1項は無効）
（2）利用規約第4条の各号に定める行為、および会員規約やその他当社の定める規約に反する行為
2．前項各号に該当する会員の行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、弁護士費用、その他費用を含む）、当社は会員に対し、当社に生じた損害の賠償を請求する権利を有するものとします。

第13条（免責）

1．本サイトの情報は、その最新性や正確性をできるだけ維持すべく提供する一方、一般的な情報提供を目的としています。本サイトに含まれる情報、商品、サービス、関連画像等について、WARAYAはその完全性、正確性、信頼性、持続可能性、有効性等、その内容について一切の法的保証をするものではありません。よって、会員は当該情報を自身の責任において利用するものとします。
2．当社は、会員に対し、本サイトの品質や性能についてはいかなる保証も致しません。また、当社は、会員に対し、本サイトの一時停止、中断、欠陥およびそれらに起因または関連して発生したすべての損失や損害（入力済データが何らかの原因で消失した場合や逸失利益を含む）については、一切の責任を負わないものとします。
3．当社は、会員が当社から購入した商品の潜在瑕疵により、会員に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金を上限としてその損害を賠償するものとします。
4．コンピュータウイルス等の有害なプログラムに対して予防措置を講じることは会員の責任であり、当社はそれらによる損失や損害については、一切の責任を負わないものとします。
5．当社は、会員が本サイトへアクセスする際に使用するいかなるソフトウェア、機器についても、その動作保証をしないものとします。
6．当社は、会員が本サイトを利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
7．当社は、会員に対し、本サイトの利用に起因または関連して会員が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
8．当社は、本サイトの利用に起因して１）会員が第三者に及ぼした損失や損害、２）第三者が会員に及ぼした損失や損害（悪意を持った第三者が何らかの方法で個人情報を収集し、そのことにより会員が損失や損害を被った場合を含む）について、一切の責任を負わないものとします。それらの紛争は会員および第三者間で解決するべきであり、当社はそれらの紛争について、一切の責任を負わないものとします。
9．本条項は、会員に対する当社のすべての責任を規定したものです。当社は、いかなる場合でも、会員の逸失利益、弁護士費用、その他間接損害を含むがそれに限定されないあらゆる損失や損害について、一切の責任を負わないものとします。

第14条（サービスの中断・停止）

1．WARAYAは、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に会員に通知をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、会員の本サイトおよびサービスへのアクセスを中断または停止する権利を有します。
（1）本サイトの保守点検、更新、その他メンテナンスを行う場合
（2）火災、停電、天災地変、戦争、暴動、騒動、労働協議等、またはそれらに準ずる事態が発生した場合
（3）本サービスの提供が困難なシステムまたは技術上のトラブルが発生した場合
（4）必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
（5）前２項に準ずるその他の技術上または運用上のトラブルが発生した場合
（6）その他、当社が本サービスの一時中断または停止が必要であると判断した場合
2．当社は、本サイトの一時中断または停止により、会員が被ったいかなる損失や損害について、一切の責任を負わないものとします。

第15条（サービスの変更・終了）

WARAYAは、事前に会員に通知をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、いつでも本サービスの一部もしくはすべてを変更または終了する権利を有するものとします。かかる変更または終了に伴い発生した不利益や損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条（規約の変更）

1．WARAYAは、事前に会員に通知をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、会員規約を変更する権利を有するものとします。会員規約を 変更した場合、変更後の規約は本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。
2．当社は、事前に利用者に通知をすることなく、かつ、利用者の承諾を得ることなく、会員規約を廃止する権利を有するものとします。会員規約を廃止したことにより発生したいかなる損失や損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第17条（不一致）

会員規約は、英語、中国語、日本語の3言語で作成され、各言語の規約において相違や矛盾が発生する場合、英語版が優先されるものとします。

第18条（準拠法および合意管轄）

1．会員規約は香港の法律に準拠するものとします。
2．会員規約に関して紛争が生じた場合、香港特別行政区法院を専属的合意管轄裁判所とします。

以上
2018年1月1日制定